Chez Piscine Soldes, nous mettons un point d’honneur Ă  vous offrir une expĂ©rience d’achat fluide et agrĂ©able. Retrouvez ci-dessous les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients.

Produits

Quels types de produits proposez-vous pour l’entretien de piscine ?
Nous proposons une gamme complète de produits d’entretien pour piscine, y compris des algicides, des analyseurs d’eau, des produits pour rĂ©guler l’alcalinitĂ©, ainsi que des accessoires comme des alarmes et des bâches. Tous nos produits sont sĂ©lectionnĂ©s pour leur qualitĂ© et leur efficacitĂ©.
Proposez-vous des accessoires spécifiques pour spa ?
Oui, notre catalogue inclut une section dĂ©diĂ©e aux accessoires spa, comprenant des aspirateurs spĂ©cialisĂ©s, des systèmes d’aromatothĂ©rapie et des accessoires de liner. Ces produits sont conçus pour optimiser votre expĂ©rience spa.
Comment choisir le bon liner pour ma piscine ?
Nous proposons diffĂ©rents types de liners et membranes armĂ©es adaptĂ©s Ă  divers modèles de piscine. Pour un conseil personnalisĂ©, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client avec les dimensions de votre piscine.

Commandes et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options de livraison :
– Livraison Standard (12.95€) : 10-15 jours ouvrĂ©s via DHL/FedEx avec suivi dĂ©taillĂ©
– Livraison Gratuite (Ă  partir de 50€ d’achat) : 15-25 jours ouvrĂ©s via EMS avec suivi basique
Les commandes passées avant 14h sont traitées le jour même.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans 95% des pays mondiaux, Ă  l’exception de certaines zones reculĂ©es. Le calcul des frais de douane Ă©ventuels est effectuĂ© automatiquement lors du paiement pour les livraisons hors UE.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous sera envoyĂ© par email dès l’expĂ©dition de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre en temps rĂ©el l’avancement de votre livraison.

Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, JCB ainsi que PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés pour garantir la protection de vos données.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Actuellement, nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois. Cependant, nous proposons régulièrement des promotions que vous pouvez retrouver sur notre page « Promotions du Moment ».

Retours et Garanties

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours Ă  partir de la rĂ©ception de votre colis pour effectuer un retour. Les produits doivent ĂŞtre dans leur emballage d’origine et en parfait Ă©tat. Contactez notre service client Ă  [email protected] pour initier une demande de retour.
Que faire si mon produit est endommagé lors de la livraison ?
Tous nos colis sont assurĂ©s jusqu’Ă  500€. En cas de dommage, veuillez nous contacter immĂ©diatement avec des photos du produit et de l’emballage. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou procĂ©derons Ă  un remboursement.
Proposez-vous une garantie sur les produits ?
La plupart de nos produits bĂ©nĂ©ficient de la garantie du fabricant. La durĂ©e et les conditions varient selon les articles. Consultez la fiche produit ou contactez-nous pour plus d’informations.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Notre Ă©quipe est disponible par email Ă  l’adresse [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre Ă  toutes vos demandes dans un dĂ©lai de 24 heures ouvrĂ©es.
Que faire si ma question n’est pas dans cette FAQ ?
N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter directement. Notre Ă©quipe se fera un plaisir de vous renseigner sur tout aspect non couvert par cette foire aux questions.

Vous n’avez pas trouvĂ© rĂ©ponse Ă  votre question ? Contactez notre service client dĂ©diĂ© Ă  [email protected] ou consultez notre page piscinemaintenir.com pour plus d’informations.

Piscine Soldes – 94 Rue Maccarani, Nice | Livraison dans 95% des pays | Paiements sĂ©curisĂ©s