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1. Informations que nous collectons
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- Informations d’identification (nom, prĂ©nom, adresse e-mail)
- Coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone)
- Informations de paiement (numĂ©ro de carte, date d’expiration – cryptĂ©es et non stockĂ©es sur nos serveurs)
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- Communications avec notre service client
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- Données de réseaux sociaux (si vous vous connectez via ces plateformes)
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2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter et expĂ©dier vos commandes d’accessoires de piscine, produits d’entretien et Ă©quipements de spa
- Fournir un service clientèle de qualité
- Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
- Vous informer des promotions, nouveaux produits et services (uniquement avec votre consentement)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
- Répondre aux obligations légales et réglementaires
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles Ă des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services (livraison, traitement des paiements) uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services
- Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Successeurs Ă©ventuels en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs
Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus contractuellement de protéger vos informations conformément à cette politique.
4. Stockage et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :
- Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
- Accès restreint aux données personnelles
- Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour
Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification des informations inexactes
- Demander l’effacement de vos donnĂ©es (« droit Ă l’oubli »)
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la limitation du traitement
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement Ă tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter Ă [email protected]. Nous rĂ©pondrons dans un dĂ©lai d’un mois.
6. Cookies et technologies de suivi
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7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
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94 Rue Maccarani
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